Här svarar vi på de vanligaste frågorna

Vad gör jag om jag får fel vara levererad?
Du kontaktar vår support via e-mail. Adressen är info@slimcap.se . Vi kommer sedan att skicka rätt varor till dig och ersätta dig för dina utlägg i samband med retur av de felaktiga varorna.

Vad gör jag om varorna jag beställt inte kommer?
Dina varor kommer att levereras till dig inom 2-3 dagar om inget annat anges. Om du mot förmodan inte mottagit varorna inom 5 dagar skall du kontakta vår support via email eller telefon.

Vad gör jag om varan jag fått är skadad?
Om en vara blivit skadad i transporten ber vi att du kontaktar oss omedelbart. Du får en ny vara och den gamla ska returneras. Givetvis står vi för returfrakten. Spara alltid följesedeln från speditören och ditt kvitto. Om paketet är trasigt när du hämtar ut det från Posten så reklamerar du det på plats genom att inte lösa ut försändelsen.

Vad gör jag om jag råkar beställa fel och redan genomfört och bekräftat köpet?
Om du råkar genomföra ett köp som innehåller fel varor ber vi dig kontakta kundsupport så fort du kan via mail eller telefon. Varor expideras normalt samma dag beställningen kommer in.

Hur lång är leveranstiden?
Vår leveranstid är 2-3 dagar om inget annat anges i anslutning till informationen om respektive produkt.

Kan jag handla även om jag inte fyllt 18 år?
Nej, du måste vara 18 år för att handla hos oss.

Kan jag beställa via fax, brev eller telefon?
Vi tar i dagsläget emot beställningar från vår hemsida, telefon, email, brev och fax.

Kan jag komplettera en order?
Ja, om du medelar vår support info@slimcap.se senast 24 timmar efter att din order gjorts.

Hur kontaktar jag kundservice?
Du kan kontakta vår kundservice på följande sätt: Email: info@slimcap.se Telefon: 0771-919500

Får jag rabatt om jag beställer för mer än [X] kronor?
Tyvärr tillämpar vi ingen mängdrabatt, men om du brukar handla stor kvantiteter rekommenderar vi dig att registrera dig som en företagskund www.betterlife.se. Då får du möjlighet till bättre priser vid större kvantiteter. Vi har även ständigt attraktiva erbjudanden där vi erbjuder mycket bra priser. Dessa hittar du på vår erbjudande sida.

Hur gör ni om några varor är restnoterade?
I de fallen någon eller några av produkterna i en order är restnoterade ger vi dig möjligheten att avbryta beställningen på den eller dessa produkter. Om du väljer att låta beställningen ligga kvar kommer de övriga produkterna att skickas först och de restnoterade produkterna att skickas när varan åter finns i lager.